SLIDE 1 – Dalla comunicazione alla vendita
Workshop 7 – iLevel Termoli
Dalla visibilità social all'acquisizione clienti: costruiamo un sistema integrato con AI, Blotato e CRM.
Sabato 17 ottobre 2026
Durante i precedenti workshop abbiamo imparato a utilizzare l'intelligenza artificiale per progettare strategie di comunicazione e creare contenuti.
Ora compiamo il passo successivo: trasformare questi contenuti in uno strumento concreto per acquisire contatti, sviluppare relazioni e generare nuove opportunità commerciali.
Il nostro obiettivo non è pubblicare più contenuti. È costruire un sistema capace di trasformare la comunicazione in business.
SLIDE 2 – Che cosa costruiremo concretamente sabato?
Un processo di marketing e vendita, dall'inizio alla fine.
Durante il workshop lavoreremo su due infrastrutture integrate:
BLOTATO – La comunicazione
- Organizzazione del calendario editoriale.
- Collegamento degli account social.
- Programmazione e pubblicazione dei post.
- Utilizzo dei contenuti e delle call to action già preparati.
CRM iCLUB ITALIA – La gestione commerciale
- Acquisizione dei contatti attraverso un form.
- Consegna automatica del lead magnet.
- Realizzazione di una landing page commerciale.
- Creazione delle sequenze di nurturing.
- Gestione delle opportunità e delle pipeline.
- Conversione del lead in cliente e sviluppo della relazione nel tempo.
PUNTO 2 – IL WORKFLOW COMPLETO DI ACQUISIZIONE E VENDITA
SLIDE 3 – Il viaggio del nostro futuro cliente
Dal pubblico sconosciuto al cliente fidelizzato.
Ogni relazione commerciale attraversa diverse fasi. Il nostro compito è accompagnare le persone lungo questo percorso, offrendo il contenuto e la comunicazione più adatti al loro livello di interesse.
Il processo che costruiremo:
1. ATTRARRE
Raggiungere il pubblico attraverso i contenuti social.
2. COINVOLGERE
Stimolare un'interazione con una call to action.
3. ACQUISIRE
Ottenere i dati attraverso un form.
4. RICOMPENSARE
Consegnare il lead magnet richiesto.
5. PRESENTARE
Mostrare una landing con la proposta commerciale.
6. NUTRIRE
Sviluppare la relazione con comunicazioni mirate.
7. CONVERTIRE
Trasformare il lead in opportunità e cliente.
8. FIDELIZZARE
Mantenere il rapporto e sviluppare nuove vendite.
Ogni fase prepara la successiva. Ogni interazione può arricchire la conoscenza del contatto.
SLIDE 4 – Fase 1: dalla pubblicazione social all'interesse
Il contenuto non deve limitarsi a informare. Deve invitare a compiere un'azione.
Partiremo da un palinsesto editoriale già preparato, con almeno cinque post corredati da testi e immagini o video.
Attraverso Blotato programmeremo le pubblicazioni sui diversi canali social, definendo piattaforme, date e orari.
Alcuni contenuti avranno l'obiettivo di educare e posizionare l'azienda. Altri guideranno il pubblico verso un'azione precisa.
Da quel momento non stiamo più cercando soltanto visibilità: stiamo stimolando un comportamento che manifesta un primo interesse.
Passaggio fondamentale: dalla visualizzazione passiva all'interazione intenzionale.
SLIDE 5 – Fase 2: dal commento all'acquisizione dei dati
Trasformiamo un'interazione social in una richiesta esplicita.
Quando una persona commenta il post con la parola chiave scelta, vogliamo attivare una risposta che le permetta di ricevere un link a un modulo di iscrizione.
Per Facebook e Instagram potremo utilizzare, previa configurazione, le automazioni del CRM dedicate ai commenti e ai messaggi privati.
Il processo:
L'utente commenta con la parola chiave.
Il sistema riconosce l'interazione prevista.
Viene inviato un messaggio con il collegamento al form.
L'utente apre il modulo.
Inserisce i dati richiesti per ricevere la risorsa gratuita.
Attraverso il form potremo raccogliere informazioni come nome, email e, quando pertinente, numero di telefono.
La richiesta del contenuto gratuito e le autorizzazioni per successive comunicazioni commerciali devono essere gestite correttamente e in modo distinto.
Il cambiamento: da un'interazione sui social a un contatto identificabile e gestibile nel CRM.
SLIDE 6 – Fase 3: il lead magnet e la prima automazione
Prima di chiedere attenzione commerciale, offriamo qualcosa di utile.
Il lead magnet è una risorsa gratuita che il potenziale cliente desidera ricevere perché risponde a un suo interesse o a un problema.
Può essere:
- Un PDF o ebook gratuito.
- Una guida pratica.
- Una checklist professionale.
- La registrazione o l'accesso a un webinar gratuito.
- Un altro contenuto di valore coerente con la nostra offerta.
Che cosa accade quando il lead compila il form?
Il CRM registra i dati e attiva il workflow previsto.
In parallelo:
AZIONE A – Consegna del lead magnet
Parte un'email automatica con il documento richiesto o il collegamento al webinar gratuito.
AZIONE B – Presentazione della proposta commerciale
Il visitatore viene reindirizzato automaticamente alla landing page che abbiamo preparato.
Il lead riceve ciò che ha richiesto. L'azienda ottiene l'opportunità di iniziare una relazione qualificata.
SLIDE 7 – Fase 4: la landing page come strumento commerciale
Non ci fermiamo alla consegna del regalo. Facciamo avanzare la relazione.
Dopo la compilazione del form, il nostro nuovo lead arriverà su una landing page realizzata con il CRM iClub Italia.
Questa pagina avrà l'obiettivo di presentare in modo efficace la nostra azienda, un prodotto oppure un servizio.
La landing potrà contenere:
- Chi siamo e quale valore offriamo.
- Il problema del cliente che vogliamo risolvere.
- La nostra soluzione e i suoi vantaggi.
- Immagini, video, testimonianze o casi applicativi.
- Una proposta commerciale chiara.
- Una call to action coerente con l'obiettivo.
Possibili conversioni:
- Richiesta di una consulenza.
- Prenotazione di un appuntamento.
- Richiesta di preventivo.
- Acquisto di un prodotto o servizio.
- Richiesta di essere ricontattati.
Sabato ogni partecipante costruirà la propria landing partendo da un'idea commerciale preparata in anticipo.
SLIDE 8 – Fase 5: tracciamento, conoscenza e personalizzazione
Non tutti i lead sono pronti ad acquistare nello stesso momento.
Alcuni hanno appena scoperto la nostra azienda. Altri stanno valutando una soluzione. Altri ancora hanno già manifestato un'intenzione concreta di acquistare.
Attraverso link tracciati, parametri UTM, eventi della landing e Meta Pixel, dove correttamente configurato e autorizzato, possiamo misurare determinate interazioni e comprendere meglio l'efficacia delle campagne.
Nel CRM possiamo inoltre registrare:
La provenienza del lead.
Il contenuto o il lead magnet richiesto.
Le informazioni dichiarate nel form.
Le comunicazioni e le attività effettuate.
Gli appuntamenti, le richieste e le opportunità commerciali.
Lo storico del rapporto.
La segmentazione nasce dall'integrazione tra informazioni raccolte, comportamenti tracciabili e qualificazione commerciale.
Un lead appena acquisito non dovrebbe ricevere necessariamente lo stesso messaggio di un contatto che ha già richiesto un preventivo.
Più conosciamo il nostro interlocutore, più possiamo rendere la comunicazione pertinente.
SLIDE 9 – Fasi 6, 7 e 8: nurturing, pipeline e vendita
Acquisire un lead non significa aver concluso il processo. Significa averlo iniziato.
Nel CRM costruiremo una sequenza di comunicazioni finalizzate a sviluppare l'interesse e la fiducia.
LEAD NURTURING
Email e, dove attivabili e autorizzati, messaggi WhatsApp accompagneranno il contatto attraverso informazioni, contenuti educativi, testimonianze, benefici dell'offerta e inviti all'azione.
PIPELINE COMMERCIALE
Creeremo una pipeline che rappresenti l'avanzamento dell'opportunità:
Nuovo lead → In nurturing → Interessato → Qualificato → Trattativa → Offerta → Vendita conclusa.
L'avanzamento potrà essere gestito mediante azioni commerciali, eventi e regole di automazione opportunamente configurate.
DOPO LA VENDITA
Il rapporto prosegue attraverso attività di:
- Onboarding e assistenza.
- Fidelizzazione.
- Upselling: proposta di soluzioni superiori.
- Cross-selling: proposta di prodotti e servizi complementari.
- Riacquisto e riattivazione.
L'obiettivo non è ottenere una vendita isolata, ma costruire un sistema capace di sviluppare relazioni commerciali durature.
PUNTO 3 – I LABORATORI OPERATIVI E I DOCENTI
SLIDE 10 – Due laboratori, un unico processo
Riccardo Rossi e Leonardo: due competenze complementari per costruire un solo workflow.
RICCARDO – COMUNICAZIONE E ATTRAZIONE
Lavoreremo sulla fase iniziale:
- Utilizzo dei contenuti già preparati.
- Pubblicazione e programmazione social con Blotato.
- Call to action e attivazione dell'interesse.
- Collegamento al processo di acquisizione.
- Introduzione al tracciamento e al retargeting.
LEONARDO – CRM E SVILUPPO COMMERCIALE
Lavoreremo sulle fasi successive:
- Costruzione dei moduli di acquisizione.
- Automazioni per la consegna del lead magnet.
- Landing page di presentazione e vendita.
- Gestione dei contatti e delle opportunità.
- Nurturing e comunicazioni automatiche.
- Pipeline, conversione e relazione post-vendita.
Il collegamento tra i due laboratori sarà il percorso reale compiuto dal nostro potenziale cliente.
SLIDE 11 – Laboratorio Riccardo: Blotato e pubblicazione social
Dalla strategia editoriale alla pubblicazione programmata.
Utilizzeremo Blotato per organizzare e programmare i contenuti sulle piattaforme social.
Che cosa faremo concretamente:
Accederemo agli account Blotato.
Collegheremo i canali social disponibili.
Importeremo i post preparati dai partecipanti.
Assoceremo testi, immagini e video.
Adatteremo i contenuti ai formati delle diverse piattaforme.
Imposteremo il calendario di pubblicazione.
Programmeremo giorni e orari.
Inseriremo le call to action che guideranno l'utente verso il form CRM.
Analizzeremo inoltre il collegamento tra pubblicazione, traffico e tracciamento, distinguendo comunicazione organica e attività sponsorizzate.
Risultato del laboratorio: un calendario di contenuti programmati e un percorso di acquisizione pronto per essere collegato al CRM.
SLIDE 12 – Laboratorio Leonardo: il CRM iClub Italia in azione
Dal visitatore al lead. Dal lead all'opportunità commerciale.
Con Leonardo entreremo nella piattaforma CRM iClub Italia, basata su GoHighLevel, per costruire il sistema di acquisizione e conversione.
Le attività del laboratorio:
Creazione del form e del relativo link pubblico.
Configurazione dei campi per acquisire i dati del lead.
Collegamento delle automazioni social previste.
Creazione del workflow che invia il lead magnet via email.
Realizzazione della landing commerciale.
Configurazione del reindirizzamento dopo il form.
Introduzione e verifica del tracciamento Meta Pixel.
Creazione delle sequenze di nurturing.
Configurazione della pipeline commerciale.
Simulazione dell'avanzamento dell'opportunità.
Impostazione delle possibili attività post-vendita.
Risultato del laboratorio: un sistema CRM con form, landing, automazioni e pipeline, verificato mediante un contatto di prova.
SLIDE 13 – Il risultato finale: un processo che funziona
Sabato non vogliamo limitarci a vedere gli strumenti. Vogliamo mettere alla prova il processo completo.
Eseguiremo una simulazione pratica:
Prepariamo un contenuto e la relativa call to action.
Programmiamo la pubblicazione con Blotato.
Simuliamo l'interazione social con la parola chiave.
Apriamo il collegamento al form CRM.
Compiliamo il modulo con un contatto di prova.
Verifichiamo la registrazione dei dati.
Controlliamo la consegna automatica del lead magnet.
Apriamo la landing page commerciale.
Verifichiamo le comunicazioni di nurturing configurate.
Osserviamo l'opportunità nella pipeline.
Simuliamo la conversione in cliente e il successivo percorso di relazione.
Il risultato che vogliamo ottenere è una competenza concreta: saper progettare, realizzare e gestire un processo di acquisizione clienti attraverso comunicazione digitale, automazione e CRM.
PUNTO 1 – OBIETTIVI DEL WORKSHOP 7